FAQ
1- Combien de temps prend habituellement l’expédition ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit que vous avez commandé. Cependant, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Vous pouvez vous attendre à un délai de livraison estimé pendant le processus de commande.
2- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les plateformes de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez trouver les options de paiement disponibles pendant le processus de paiement.
3- Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de lancer un retour, les critères d'éligibilité et les frais de réapprovisionnement applicables.
4- Comment puis-je contacter votre service client ?
Notre équipe de support client dédiée est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous joindre via notre page de contact ou via l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis. Notre objectif est de répondre rapidement à toutes les demandes et de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.
5- Puis-je suivre ma commande ?
Oui, nous assurons le suivi des commandes pour la plupart des expéditions. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi sur notre site Web ou sur le portail de suivi du transporteur.
6- Que faire si le produit que je souhaite est en rupture de stock ?
Si un produit est actuellement en rupture de stock, vous pouvez généralement vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail afin d'être informé lorsqu'il sera à nouveau disponible. Vous pouvez également contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide pour trouver des alternatives similaires ou des dates de réapprovisionnement estimées.
Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit que vous avez commandé. Cependant, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Vous pouvez vous attendre à un délai de livraison estimé pendant le processus de commande.
2- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les plateformes de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez trouver les options de paiement disponibles pendant le processus de paiement.
3- Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de lancer un retour, les critères d'éligibilité et les frais de réapprovisionnement applicables.
4- Comment puis-je contacter votre service client ?
Notre équipe de support client dédiée est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous joindre via notre page de contact ou via l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis. Notre objectif est de répondre rapidement à toutes les demandes et de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.
5- Puis-je suivre ma commande ?
Oui, nous assurons le suivi des commandes pour la plupart des expéditions. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi sur notre site Web ou sur le portail de suivi du transporteur.
6- Que faire si le produit que je souhaite est en rupture de stock ?
Si un produit est actuellement en rupture de stock, vous pouvez généralement vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail afin d'être informé lorsqu'il sera à nouveau disponible. Vous pouvez également contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide pour trouver des alternatives similaires ou des dates de réapprovisionnement estimées.
